En la era de la hiperconectividad, la solidaridad toma nuevas formas. Ya no se expresa sólo en gestos individuales o en campañas tradicionales sino también en clics, compartidos, reenvíos e historias que se multiplican a través de las pantallas. El informe Consumer Trends 2025 de la agencia española Zorraquino, identifica la solidaridad digital como una de las tendencias que redefinen la comunicación contemporánea: la ciudadanía utiliza la tecnología para amplificar causas y sentirse parte activa frente a desafíos y soluciones colectivas.
Sin lugar a dudas, la comunicación digital atraviesa todos nuestros consumos. Es sabido que ha cambiado la forma en la que accedemos a la información, cómo trabajamos, nos educamos, nos relacionamos. Ahora también podemos afirmar que ha modificado la manera en la que colaboramos, ayudamos y nos involucramos frente a situaciones sociales adversas.
La solidaridad digital es la nueva cara de este fenómeno en donde dar clic, reenviar y compartir se convierte en el primer paso para crear conciencia y colaborar. Plantea un nuevo paradigma, una tecnología más humana o, más bien, una herramienta de comunicación sumamente potente al servicio de la humanidad. La historia de una persona puede inspirar a otras, generar empatía y lograr que temáticas antes desconocidas adquieran mayor visibilidad con una inmediatez impensada años atrás. Así es como algunas causas se transforman en desafíos que interpelan a toda la comunidad.
En el escenario de la comunicación judicial, esta tendencia adquiere un valor singular. Por ejemplo, dar a conocer a través de las redes sociales la búsqueda de familias adoptivas para niños, niñas y adolescentes (NNyA) no es solo difundir información. Es despertar empatía social y generar oportunidades reales. Y si bien la solidaridad digital no reemplaza el compromiso real, puede motivarlo y potenciarlo.
Los resultados así lo demuestran en la Justicia de Córdoba. Tras la reforma integral del servicio de adopciones en 2023 se sumó la comunicación digital como un gran aliado para potenciar el proceso de cambio. Se pudo observar cómo cada publicación en las redes sociales oficiales sobre la temática se convertía en un puente hacia el derecho fundamental de tantos NNyA de crecer en familia.
Las campañas de comunicación realizadas desde entonces alcanzaron a más de 450 mil usuarios y generaron 16 mil visitas al sitio del Registro Único de Adopciones de Córdoba, en el último año. Asimismo, los contenidos en redes sociales fueron compartidos 2.800 veces. Esa solidaridad digital tuvo su correlato en hechos concretos. En 2025, 582 personas se postularon a convocatorias públicas de adopción y, en solo dos años, 360 NNyA encontraron una nueva familia.
El verdadero impacto de la solidaridad digital ocurre cuando un contenido compartido en forma viral por miles de usuarios se transforma en la decisión concreta de una persona, en este caso, se postula para adoptar. En esta cadena de acciones que apoyan una causa, por más pequeña que parezca, cada persona, cada usuario, es una pieza clave. Porque cuando la comunicación judicial busca despertar empatía social y fijar agenda de temas en el terreno digital, la tecnología deja de ser solo una herramienta: se convierte en una aliada para garantizar derechos.
Artículo publicado en Comercio y Justicia
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